سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال

 

تستمر سياسة استرجاع الأموال لدينا لمدة 30 يومًا من تاريخ الاشتراك. إذا مرّ 30 يومًا على تاريخ اشتراكك في الخدمة، فإنه لا يمكننا تقديم استرجاع للأموال.

شروط استرجاع الأموال

لكي تكون مؤهلاً لاسترجاع الأموال، يجب أن تكون الخدمة التي تم تقديمها غير متوافقة مع المستوى المطلوب أو لم تلبي توقعاتك كما تم الاتفاق عليها عند الاشتراك. في هذه الحالة، يمكن للمشترك طلب استرجاع الأموال خلال فترة 30 يومًا من تاريخ الاشتراك.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

نظرًا لأننا نقدم خدمات رقمية فقط، فإنه لا توجد سلع مادية مرتبطة بالشراء ولا يتم شحن أي منتجات مادية.

إجراءات استرجاع الأموال

لتقديم طلب استرجاع الأموال، يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني {البريد الإلكتروني} وتوضيح المشكلة التي واجهتها مع الخدمة المقدمة. بعد مراجعة الطلب، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تقديم استرجاع الأموال إذا تم التأكد من أن الخدمة لم تكن على المستوى المطلوب.

الشروط الاستثنائية

• لا يمكن استرجاع الأموال إذا تم تقديم الخدمة وفقًا لما تم الاتفاق عليه في البداية.

• يتم استرجاع الأموال فقط إذا كانت الخدمة غير مرضية ولا تلبي المعايير المحددة.

إجراءات الاسترجاع

بمجرد تقديم طلب الاسترجاع، سنقوم بمراجعة التفاصيل وإبلاغك بالقرار خلال يومين عمل . إذا تمت الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كان لديك أي استفسارات حول استرجاع الأموال أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في طلبك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على {info@hagrassagency.com}. نحن هنا لخدمتك وتقديم الدعم اللازم.

تاريخ التحديث: [15/2/2026]